Публичная оферта (договор возмездного оказания услуг VPN)

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Веселовский Марк Антонович (далее — «Оператор», «Мы») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, принявшим (акцептовавшим) данное предложение (далее — «Пользователь», «Вы»). Оферта адресована неограниченному кругу лиц и считается заключённой с момента её акцепта.

1. Термины

Сервис VPNSTR (Сервис) — программно-аппаратный комплекс и веб-сайт vpnstr.ru, обеспечивающий предоставление услуг VPN-доступа.
Услуги — предоставление доступа к VPN-серверам Оператора для защищённой передачи данных в сети Интернет.
Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации или при оформлении заказа.
Тариф — набор параметров оказания Услуг (срок, объём, скорость, количество подключений и т.п.) и цена, опубликованные на странице Тарифы.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Тарифа, установки и/или начала использования Сервиса.

2. Предмет договора

Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги VPN на возмездной основе, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

3. Присоединение к Оферте и заключение договора

Текст Оферты размещён на странице Публичная оферта и является публичным.
Договор считается заключённым с момента Акцепта. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на сайте.
Оператор вправе запрашивать у Пользователя сведения, необходимые для исполнения договора и требований законодательства (например, для бухгалтерского учёта и противодействия мошенничеству).

4. Регистрация и аккаунт

Для использования Услуг может потребоваться регистрация Аккаунта и/или указание контактного e‑mail. Пользователь отвечает за сохранность данных авторизации.
Оператор вправе ограничить доступ или приостановить Услуги при нарушении Оферты, попытках несанкционированного доступа, злоупотреблениях и угрозах безопасности.

5. Тарифы, оплата и чеки

Актуальные Тарифы публикуются на странице Тарифы и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке с публикацией на сайте.
Оплата производится безналичным способом через платёжных провайдеров. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами платёжных систем. Оператор не хранит реквизиты банковских карт.
При оплате подписок возможно автоматическое продление с автосписанием, если прямо указано при оформлении. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Аккаунте или через поддержку.
Оператор направляет кассовый чек в электронной форме на e‑mail, указанный Пользователем (при применимости).

6. Порядок оказания Услуг

Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением времени профилактических работ и форс-мажорных обстоятельств. Оператор стремится обеспечить высокую доступность и скорость, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность.
Параметры подключения (протокол, адрес сервера, ключи/учётные данные) доводятся до Пользователя через Личный кабинет, e‑mail или иным способом.
Техническая поддержка осуществляется по адресу: vpnstrbot@yandex.ru.

7. Ограничения и допустимое использование

Запрещается использовать Услуги для: распространения вредоносного ПО, рассылки спама, атак (DDoS, брутфорс и т.п.), нарушения авторских и смежных прав, незаконного контента, противоправной деятельности или действий, нарушающих права третьих лиц.
При наличии признаков нарушений Оператор вправе временно ограничить или прекратить предоставление Услуг, а также передать минимально необходимую информацию компетентным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать требования применимого законодательства страны пребывания и Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и данные

Правила обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности. Используя Сервис, Пользователь соглашается с указанной Политикой.
Политика логирования (No‑Logs): Оператор не ведёт журналы содержимого трафика, историю просмотров, DNS‑запросы и иные данные содержания. Могут собираться и обрабатываться ограниченные технические метаданные, необходимые для работы Сервиса, расчётов и безопасности (например, время сессии, объём трафика, используемый протокол). Конкретный перечень и сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.

9. Возвраты и претензии

Если Услуга оказана ненадлежащего качества по вине Оператора и это подтверждено обращением в поддержку, возможно предоставление пропорционального продления доступа или возврат средств за неиспользованный период на основании письменного обращения Пользователя.
Обращение о возврате направляется на vpnstrbot@yandex.ru с указанием e‑mail аккаунта, даты платежа, суммы и причин. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжных систем.

10. Ответственность

Оператор не несёт ответственность за качество каналов связи третьих лиц, блокировки со стороны владельцев ресурсов, совместимость с ПО и оборудованием Пользователя, а также за убытки, вызванные действиями/бездействием Пользователя.
Совокупная ответственность Оператора по договору ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем периода Услуг, в пределах которого возникло нарушение.

11. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн, материалы сайта и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или используются на основании лицензий. Запрещаются обратная разработка, копирование и распространение без разрешения.

12. Срок действия, приостановление и расторжение

Договор действует с момента Акцепта на срок, соответствующий выбранному Тарифу, и продлевается при оплате следующего периода.
Пользователь вправе прекратить использование Услуг в любой момент. Возврат средств осуществляется по правилам раздела 9.
Оператор вправе приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Оферты, требований закона или по иным основаниям, прямо указанным в настоящем документе.

13. Форс‑мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор): аварии, сбои у провайдеров, стихийные бедствия, войны, действия госорганов, перебои электропитания и т.п., которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

14. Разрешение споров

Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на vpnstrbot@yandex.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.
При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора с применением права Российской Федерации.

15. Изменение Оферты

Оператор вправе изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на данной странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.
Продолжение использования Услуг после изменения Оферты означает согласие Пользователя с изменениями.

16. Реквизиты Оператора

ИП Веселовский Марк Антонович
ОГРНИП: 325270000041839
ИНН: 270395701813
E‑mail: vpnstrbot@yandex.ru